如果你正在尋找可以整合多種功能的 預約報名工具,那你一定想知道:
導入線上預約系統之後,會對我的事業造成什麼樣的改變?
以下整理從「導入線上預約系統」到「利用網路帶來顯著的業績成長」會經歷的 3 個階段,讓你未來在網路上發展事業時,擁有一份清晰的藍圖。
作為一間服務業的商家,如果還在用人工的方式接受報名預約,那麼就很難擺脫以下的行政事務:
即使建立再好的工作流程,也很難縮短花在這些事上的時間,這些行政事務,甚至已經造成影響事業發展的問題,像是:
如果你已經遇到這樣的狀況,那麼你當下最關心的應該是:如何停止讓「重複性」的行政事務,浪費寶貴的人力資源。
因此導入線上預約系統的第 1 個階段,就是:
在這個階段中,只需幾天到 1~2 週的時間,就能:
經歷過這個階段,你就會感覺到花在瑣事上的時間大幅減少,而且不用再擔心同步更新的問題。
當你將公司的營運效率提升之後,就會有足夠的時間和資源,去關注「如何從網路上獲得新客戶」。
過去你的客戶來源可能如下:
由於通路平台所帶來的免費流量,長久以來把持著你的業績,所以你和大家一樣,都願意摸摸鼻子,繼續忍受每筆訂單 10% 以上的高抽成。
然而這兩年 Facebook 廣告投放的費用愈來愈高,效益卻愈來愈低。如果有經驗的話就會知道,每個月不花個 3 萬塊起跳,很難會有成效,而且一直投廣告,只會讓消費者感到疲乏。
再説,投放廣告這件事,只要一段時間沒累積出效果之後,很快就會感覺到「燒錢」的壓力。
如果你已經意識到:這樣的獲客成本太高,而且效益不彰,那麼其實你需要解決的問題是:你在網路上「自行開發客戶」的能力有限。
沒辦法自行開法客戶,因此你只能依賴其他平台販賣的「一次性、付費」流量。更糟糕的是,服務結束之後,客人 只記得平台,根本不記得你的品牌!
不過在導入預約系統之後,其實就等同於「建立自己的網路預約商店」,所以你可以開始進行 集客式行銷,也就是第 2 階段:
經營自有通路時有兩件非常重要的事,那就是「流量」和「內容」,兩者缺一不可,假設一間商家的行銷預算有限,那麼有些事情是現在可以做的:
大部分商家一開始導入預約系統,主要是急著想解決「預約管理」問題。
不過一旦上手之後,就會發現還有很多銷售策略可以使用,所以第 3 個階段就是:
在這階段,你可以:
在經歷這 3 個階段的過程中,會需要適應未知的市場變化,也有許多需要學習的新知識和技能。
因此,你會需要找到一間可以 長期陪伴你的系統商,不僅能解決你現階段所遇到的預約管理問題,還會持續開發更有利於銷售的功能,在你需要工具去實現創新的模式時,會聆聽你的需求,為你帶來實際的成長。
Boostime 是能「幫你提升營運效率」的線上預約系統,透過網路預約自動化,你可以將節省下來的時間,專注在服務品質、行銷計畫上,而且你未來需要的功能,我們都幫你準備好了!
如果你也想: