整合你的線下活動:一套系統解決報名、結帳、顧客回訪!
舉辦線下活動最複雜的部分,往往是活動全流程的管理:活動前要花時間宣傳與收集報名表單、活動當天還要處理現場收款、名單核對、人數統計,活動結束後若還想做好顧客關係維護與回訪,就得再另外整理所有參與者的資料,花更多時間發追蹤郵件或訊息。若沒有一個系統化的管理方式,極容易錯失潛在機會,也難以累積寶貴的參加者名單。
Boostime 主打「報名系統、POS、會員資訊串接」以及「活動結束後自動化回訪或優惠推播」的核心特色,讓整個線下活動流程都能在同一套系統裡完成。舉例來說,您可以先透過 Boostime 建立「活動報名頁面」,顧客線上填寫表單並支付報名費用後,系統會自動將該客戶歸檔到您的會員資料庫裡。活動當天若有人臨時現場繳費或想加購周邊商品,也可以透過 Boostime 整合的 POS 系統或手動打單,並立即更新在後台。
活動結束後,您可使用同一個系統一次寄送感謝信、活動照片或下次活動的優惠訊息給所有參與者。這些訊息不但能鞏固顧客關係,也能為下一場活動提前暖身。過去,若您使用的是紙本報名、人工收費,再加上分散的 Excel 檔追蹤聯絡資料,往往會錯失將這些參與者繼續轉化為忠實客戶的契機。透過 Boostime,您可以讓「活動前、中、後」的數據和名單都連成一條線,在結束的那一刻就擁有一份完整且可行動的顧客資料庫。
另外,此功能特別適合辦研討會、工作坊、體驗營等需要二次或三次回訪的活動形式。比方說,舉辦咖啡品嚐會的咖啡店,在活動結束後能自動寄送「下次購買咖啡豆折扣券」給所有參與者,或在特定時間再邀請他們參加進階課程。整合報名與顧客關係管理的優勢就在於,您能隨時掌握所有顧客的動態與需求,不需要再去找第三方系統才能完成後續行銷,真正達到行銷自動化與提高續辦率的目標。
現場痛點/問題
- 現場收費和報名資訊不一致,事後還要比對名單。
- 活動結束後缺乏自動化回訪手段,難以做二次行銷。
- 系統間無法串接,導致顧客體驗不好。
Boostime 解決方案
- 活動報名+現場結帳串接:顧客在活動前可先繳費或預約名額,現場只要核對即可。
- 活動後自動化回訪:系統能自動寄出感謝信、優惠券或回饋問卷,建立二次銷售契機。
- 一站式會員管理:無論是活動前後,顧客資料都集中在同一平台,方便後續行銷。
讓活動前、中、後都能更有系統且無縫接軌!立即體驗 Boostime 的整合功能,幫你省下大量溝通與管理時間。
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